操作ガイド
3. 予約のルール
予約の方法
- パソコン、またはスマートフォンで会員用WEBサイトにアクセスしてご予約ください。
- 予約は年中24時間可能です。（電話での受付は行っておりません。）
予約可能日と最大予約件数
- 利用日の3ヶ月前から予約を入れることができます。
- 最大予約可能件数は1会員当たり15件までです。複数の運転者を登録されている場合は、すべての登録運転者の予約の合計数を15件までとさせて頂きます。
- 同時間帯に同一運転者で複数の車両の予約を取ることはできません。
予約時間単位
- 15分単位での予約となります。
- 最短予約時間は30分、最大予約時間は72時間です。
- 利用開始の操作は、予約開始時刻の14分前から行えます。（14分前から予約開始時刻までの利用は無料です。）
予約の変更・キャンセル（取消）・延長
- 予約の変更、キャンセルは、予約開始時刻の60分前までにお願いします。予約開始時刻の60分前以降の変更はできません。キャンセルは予約時間料金の50％の手数料が発生します。
- 新規に予約を取られてから予約開始時刻60分前まで、予約の変更は2回まで可能です。
- 予約開始時刻を過ぎてからのキャンセルは、予約時間料金の全額を手数料として頂きます。
- ご利用時間中の予約の延長は2回まで可能です。（次の利用者の予約が入っていない場合のみ。短縮は不可。）
- 予約終了時刻より早めに返却された場合であっても予約時間分の料金が発生します。
無断で利用終了時刻を過ぎた場合
超過料金（予約終了時間から実際の返却時間までの時間料金の倍額）と、1回につき3,000円の無断延長料金（営業補償金）を頂きます。