会員資格取り消し基準・ペナルティ料金
会員の皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、ルール違反・迷惑行為に対する「会員資格の取り消し基準」および「ペナルティ料金」を定めています。
会員資格取り消し基準
| 項目 | 内容 | 対応 |
|---|---|---|
| 無断延長 | 無断延長をした上、後続予約の会員様にご迷惑をお掛けする行為 | 3回/1カ月で会員資格取り消し |
| 過度な予約キャンセル | 過度な予約キャンセルを繰り返し、他の会員様のご予約の妨害となったと当社が判断した場合 | 会員資格取り消し |
| 事故（1） | 会員様からの申告がなく、当社の調査、または他の会員様からのご報告で発覚した場合 | 会員資格取り消し |
| 事故（2） | 人身事故を起こした場合 | 会員資格取り消し |
| 事故（3） | 重度の事故（廃車、または修理費20万円以上）を起こした場合 | 会員資格取り消し |
| 車両のキズ、凹み、汚損、ゴミの放置 | 会員様からの申告がなく、当社の調査、または他の会員様からのご報告で発覚した場合 | 会員資格取り消し |
| ペットの同乗 | ペットの同乗を発見、もしくは同乗している事実を当社が把握した場合 | 会員資格取り消し |
| 喫煙 | 車内でタバコを吸っているところを発見、もしくは吸っている事実を当社が把握した場合 | 会員資格取り消し |
| 灯油の運搬 | 灯油を積載しているところを発見、もしくは積載している事実を当社が把握した場合 | 会員資格取り消し |
| 駐車違反 | 駐車違反をして警察への出頭がなく、各都道府県公安委員会より「納付命令書」が届いた場合 | 会員資格取り消し |
| 非会員への車両貸与 | 非会員へ車両の転貸（利用中の運転含む）をした場合 | 会員資格取り消し |
| 料金の未払い | 料金の支払遅延、および未払い | 会員資格取り消し |
| 乗り捨て | 無断で所定のステーション以外の場所での乗り捨て | 会員資格取り消し |
| 誤駐車 | ステーション間違い、車枠間違い、車枠はみ出しについて当社に連絡があった場合 | 会員資格取り消し |
| 他の会員様にご迷惑をお掛けする行為 | 他の会員様にご迷惑をお掛けする行為を繰り返し、勧告後も改善がみられない場合 | 会員資格取り消し |
- 会員資格の取り消しにて退会いただいた方は、再入会をお断りさせていただきます。
NOC（ノンオペレーションチャージ）およびペナルティ料金
事故・盗難・故障・汚損などにより貸し出しができなくなった場合、営業補償金の一部として、損害の程度や修理期間を問わず下記金額をご負担いただきます。
| 項目 | 内容 | 請求額 |
|---|---|---|
| 事故 | 返却予定ステーションへ自走にて返却した場合 | NOC（20,000円） |
| 事故 | 返却予定ステーションへ自走にて返却できなかった場合 | NOC（50,000円）＋実費（レッカー代等） |
| 車両の汚損 | 嘔吐物・喫煙・ペットの同乗・その他で車内の消臭、クリーニングが必要な場合 | NOC（20,000円）＋実費（クリーニング代） |
| 消灯忘れ | ライト・ルームランプ等の消し忘れ | NOC（20,000円）＋実費（バッテリー交換の場合） |
| 備品紛失 | 駐車場ゲートのリモコン、給油カード、車のキーなど車両備品の紛失 | NOC（20,000円）＋実費 |
| 車両内破損 | スイッチ類の破損など | NOC（20,000円）＋実費 |
| 乗り捨て | 所定のステーション以外の場所での乗り捨て | NOC（20,000円）＋車両を所定の位置に戻すための実費 |
| 誤駐車 | ステーション間違い、車枠間違い、車枠はみ出しについて当社に連絡があった場合 | NOC（20,000円）＋車両を所定の位置に戻すための実費 |
| 破損 | パンク、ホイールキャップの紛失など | NOC（20,000円）＋実費 |
| 混油 | 油種の間違い、車両に指定された油種以外での給油 | NOC（20,000円）＋実費 |
- 故障は、会員または運転登録者の責に帰すべき事由によるものに限ります。
- 報告が無い場合は、さらに1回につき10,000円をご請求します。